よくあるご質問【ねこ脱走防止とびら】

Ｑ．設置場所が入り組んだ現場で、採寸や施工に自信がないのですが…設置をお願いできますか？
Ａ．申し訳ございませんが、関東は東京・神奈川・千葉・埼玉地域、関西は大阪・京都・奈良・和歌山・兵庫に限らせていただきます。（上記地域でも無理な場合がございます。ご了承ください。）
Ｑ．3メートルほどの高さの引き戸を製作してもらいたいのですが…可能ですか？
Ａ．無垢材を使用している為、高くなるほど反りやねじれの危険が大きくなります。したがって、格子戸本体は高さ2300ミリを限度とさせていただいております。
Ｑ．間口2メートルほどの場所に、扉と間仕切りを2枚設置したいのですが…可能ですか？
Ａ．個人の方の場合、2枚並べて設置されるのはかなり難しい仕事になり、設置できない場合がございます。 2枚並べて設置の場合は、業者様に依頼することをおすすめします。
Ｑ．賃貸マンションで壁に穴を空けたくないのですが…設置可能ですか？
Ａ．この製品は、木ねじ（ビス）を使って枠を壁に固定して使用する製品となります。木ねじ（ビス）を固定する場所（壁等）に穴を空けられない場合や、壁の強度が足りない場合、製品を設置することはできません。

Ｑ．製品を1ミリ単位の特注寸法で製作してもらえますか？大至急送ってほしいです。
Ａ．この製品はお客様が設置をされる場所、寸法に合わせて、職人が注文を受けてから製作いたします。現場に合わせて1ミリ単位で製作いたしますので、お届けまで納期が掛かります。
Ｑ．ねこ脱走防止とびらは、一人で取り付けできますか？
Ａ．安全性を考慮して個人の方の場合、大人の方お二人で作業されることをおすすめしております。約30分～2時間ほど設置時間がかかります。（設置場所により時間差があります。）
Ｑ．組子に塗装は可能ですか？希望する色に塗ってほしいのですが…
Ａ．この製品は「天然木の良さを知っていただきたい。」ということから「無塗装」を標準仕様としております。塗装はしておりません。
Ｑ．ねこ脱走防止とびらを使っていたら、扉の開閉時に蝶番がギシギシと音がするようになったのですが…
Ａ．扉開閉時にギシギシ音が鳴る場合は、以下の2点が考えられます。１．蝶番にホコリなどが入っている場合蝶番の周りのホコリを乾いた布で拭き取った後、潤滑油（クレ55等）をさしてみる。２．蝶番が弱くなってる場合下記のねこ脱走防止とびら説明書に蝶番の調整について記載されています。こちらを見て、蝶番の強さを調整してください。ねこ脱走防止とびら説明書（PDF）

Ｑ．ご注文フォームに入力したのに確認メールが届かないのですが？
Ａ．「ねこ脱走防止とびら」ご注文お支払のご案内メールが迷惑メールフォルダに入っている場合があります。特にyahoo、gmailの方は一度ご確認の上、「order403.jp」のメールが受け取れるようドメインの許可をしてください。